精神病患者不能亲自到银行，其家人可以代为挂

家人一般不能代为挂失并设置新密码，需遵循法定程序。分析：精神病患者作为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其财产管理需遵循法律规定。家人虽可能担任监护人，但代为挂失银行卡并设置新密码涉及财产处分，需通过法定程序确认监护资格，并遵循银行相关规定操作。未经授权擅自处理可能构成侵权。提醒：若银行拒绝操作或家人擅自处理导致纠纷，表明问题严重，应及时寻求律师帮助。
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具体操作：1.若家人已依法成为精神病患者的监护人，可持监护证明、患者身份证明、银行卡及家人身份证明，到银行申请挂失并设置新密码。2.若存在监护争议，家人需向法院提出申请，由法院指定监护人。指定后，监护人持法院判决书、患者身份证明、银行卡及监护人身份证明，到银行办理挂失及密码设置。3.若银行有针对精神病患者的特殊操作流程，家人需遵循该流程，可能包括提供额外证明材料、进行特殊审核等步骤，以确保操作合法合规。在整个过程中，保持与银行沟通顺畅，确保操作顺利进行。
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处理方式：从法律角度，家人代为处理精神病患者财产事务的常见方式包括：申请成为监护人、通过法院指定监护人、遵循银行特殊流程等。选择建议：根据精神病患者的实际情况和家庭情况，选择合适的处理方式。若家庭内部无异议，可申请成为监护人；若存在争议，可通过法院指定；同时，了解并遵循银行的特殊操作流程。